¿Te gustaría aumentar la tasa de apertura de tus emails hasta un 21%? Los logos de marca verificados lo hacen posible.

El panorama actual del correo electrónico muestra una realidad desafiante: el 90% de los mensajes son spam. Tu logo junto a tus emails puede marcar la diferencia decisiva para ganar la confianza de tus destinatarios.

BIMI (Brand Indicators for Message Identification) permite mostrar tu logo de forma segura en las bandejas de entrada de tus destinatarios. Este sistema no solo destaca tu marca, sino que refuerza la autenticidad de tus comunicaciones por email.

Te mostraremos el proceso completo para configurar tu logo BIMI, desde la preparación técnica hasta las pruebas finales. ¿Preparado para que tus emails destaquen entre miles de mensajes?

Qué es BIMI y Por Qué Implementarlo

BIMI representa un sistema de autenticación de email que te permite mostrar el logo de tu empresa junto a tus mensajes en la bandeja de entrada. El sistema trabaja con los protocolos DMARC, DKIM y SPF para garantizar que tus emails son legítimos.

Definición y funcionamiento básico

El proceso es sencillo y automático. Cada vez que envías un correo, BIMI verifica tu mensaje mediante estos protocolos. Si todo está correcto, el servidor busca tu registro BIMI, localiza tu logo SVG y lo muestra junto al mensaje [2].

Beneficios para la marca y seguridad

Te sorprenderá conocer los beneficios que BIMI aporta a tu negocio:

• El reconocimiento de marca aumenta hasta un 44% [2]
• Las tasas de apertura mejoran hasta un 39% [2]
• La confianza en tus emails crece hasta un 90% [2]
• Las decisiones de compra se incrementan un 32% en promedio [2]

Compatibilidad con proveedores de correo

Los servicios de correo que ya soportan BIMI son:

• Gmail (necesita certificado VMC)
• Yahoo
• Apple Mail (iOS 16, iPadOS 16, y macOS Ventura)
• Fastmail
• La Poste [3]

Recuerda que Microsoft Outlook todavía no ofrece soporte para BIMI [4], aunque cada vez más proveedores lo están adoptando.

Te recomendamos empezar configurando los protocolos de autenticación en tu dominio. Para algunos servicios como Gmail, necesitarás obtener un Certificado de Marca Verificada (VMC) [1].

Requisitos Previos para Implementar BIMI

Antes de configurar BIMI en tu sistema de correo, te explicaremos los requisitos técnicos necesarios. Es fundamental cumplir con cada uno de ellos para garantizar el funcionamiento correcto.

Configuración de protocolos SPF y DKIM

Te recomendamos comenzar configurando dos protocolos esenciales. El protocolo SPF (Sender Policy Framework) garantiza que solo los servidores autorizados envíen correos desde tu dominio. DKIM (DomainKeys Identified Mail) agrega una firma digital que protege tus mensajes durante el envío [5].

Política DMARC necesaria

Tu dominio necesita una política DMARC correctamente configurada con estas características:

• Configura la política como «p=quarantine» o «p=reject»
• Establece el porcentaje de aplicación (pct) al 100%
• No utilices excepciones con «sp=none» [1]

Preparación del logo según especificaciones

Para que tu logo funcione correctamente, asegúrate de cumplir estos requisitos:

• Utiliza formato SVG P/S (Portable/Secure)
• Mantén una relación de aspecto cuadrada
• Usa fondo sólido (evita transparencias)
• No superes 32 KB de tamaño [6]

Si utilizas Gmail u otros proveedores específicos, necesitarás obtener un Certificado de Marca Verificada (VMC) de una autoridad certificadora [7]. Este certificado demuestra que eres el propietario legítimo de la marca y el logo.

Recuerda que la alineación entre todos los elementos es crucial: el dominio en SPF y DKIM debe ser el mismo que verifica DMARC [8]. Sin esta alineación correcta, tu logo BIMI no aparecerá en las bandejas de entrada.

Proceso de Implementación Paso a Paso

A continuación, te mostraremos cómo implementar tu logo BIMI paso a paso. No te preocupes por la complejidad técnica – te guiaremos durante todo el proceso.

Creación del registro DNS

Para comenzar la configuración de BIMI, necesitas crear un registro TXT específico en tu DNS. Sigue estos pasos:

Paso 1: Accede al panel de gestión DNS de tu proveedor de dominio
Paso 2: Crea un registro TXT nuevo. Utiliza default._bimi seguido de tu dominio
Paso 3: Configura el valor del registro así: v=BIMI1; l=https://tudominio.com/logo.svg
Paso 4: Si dispones de certificado VMC, añade: a=https://tudominio.com/certificado.pem
Paso 5: Establece el TTL (Time To Live) en 3600 segundos [9]

Configuración del certificado VMC

Te explicamos los pasos para obtener tu Certificado de Marca Verificada (VMC):

• Programa una videollamada con la autoridad certificadora para verificar tu identidad [10]
• Prepara los documentos que demuestren la propiedad de tu marca
• Asegúrate que tu logo cumple las especificaciones técnicas
• Aloja el archivo .pem en un servidor HTTPS [11]

Verificación de la implementación

Una vez completada la configuración, debes esperar 48 horas para que los cambios se apliquen [1]. Durante la espera, puedes realizar estas comprobaciones:

• Usa BIMI Inspector para comprobar la configuración
• Verifica el acceso HTTPS a tu archivo SVG
• Confirma la instalación correcta del certificado VMC
• Envía pruebas a diferentes servicios de correo

Recuerda: Si encuentras problemas, revisa la configuración DMARC y asegúrate que todos los archivos sean accesibles por HTTPS [11].

Solución de Problemas Comunes

¿Tu logo BIMI no aparece después de la configuración? No te preocupes. Te explicaremos los problemas más frecuentes y cómo solucionarlos.

Errores frecuentes en la configuración

Te mostramos los problemas que encontramos habitualmente:

• Tu proveedor de correo no soporta BIMI [12]
• La sintaxis del registro BIMI contiene errores que impiden su funcionamiento [13]
• El archivo SVG presenta problemas como tamaño excesivo o metadatos innecesarios [14]
• Tu política DMARC no está en modo «quarantine» o «reject» [15]

Herramientas de diagnóstico

Te recomendamos estas herramientas para identificar y resolver problemas:

Herramienta	Función Principal
BIMI Inspector	Verifica la configuración general
MXToolbox	Analiza registros DNS y sintaxis
Valimail Domain Checker	Comprueba autenticación de email

Cuándo contactar soporte técnico

Busca ayuda profesional en estos casos:

• Tus cambios DNS no se propagan después de 48 horas [16]
• El certificado VMC muestra problemas de validación [15]
• La configuración DMARC presenta errores persistentes
• Necesitas configurar BIMI en varios dominios [16]

Te recordamos: Antes de contactar con soporte, comprueba que tu servidor web permita las solicitudes automáticas de los proveedores de correo. Si las bloquea, no podrán acceder a tu archivo SVG ni al certificado VMC [5].

Si tu archivo SVG tiene código innecesario o ilegible, necesitarás limpiarlo con un editor de texto [14]. No olvides que el archivo debe estar disponible públicamente en el mismo dominio que tu registro DNS BIMI [15].

Conclusión

BIMI representa una herramienta poderosa para destacar tu marca en las bandejas de entrada. Los resultados hablan por sí mismos: más aperturas de email, mejor reconocimiento de marca y mayor confianza de tus destinatarios.

Te recomendamos prestar especial atención a la configuración técnica. Recuerda mantener actualizados los protocolos SPF, DKIM y DMARC, verifica que tu logo cumpla las especificaciones y utiliza las herramientas de diagnóstico mencionadas para comprobar el funcionamiento.

Utiliza un servicio para validar las direcciones de correo para mantener tu lista de correo actualizada y libre de direcciones de email incorrectas que perjudican la entregabilidad de tus campañas.

Si encuentras dificultades técnicas durante la implementación, no te desanimes. Revisa periódicamente tu configuración, mantén los certificados vigentes y busca ayuda profesional cuando lo necesites. Con dedicación y cuidado en los detalles, tu logo BIMI se convertirá en la seña de identidad de tus comunicaciones por email.

FAQs

Q1. ¿Qué es BIMI y cómo beneficia a mi marca?
BIMI es un estándar de autenticación de email que permite mostrar el logo de tu marca junto a los mensajes autenticados en la bandeja de entrada. Puede aumentar el reconocimiento de marca hasta en un 44%, mejorar las tasas de apertura hasta en un 39% e incrementar la confianza en la legitimidad del email hasta en un 90%.

Q2. ¿Cuáles son los requisitos técnicos para implementar BIMI?
Para implementar BIMI, necesitas configurar los protocolos SPF y DKIM, tener una política DMARC correctamente configurada, y preparar tu logo según especificaciones técnicas específicas. También es necesario un Certificado de Marca Verificada (VMC) para algunos proveedores como Gmail.

Q3. ¿Cómo creo un registro BIMI en mi DNS?
Para crear un registro BIMI, debes añadir un nuevo registro TXT en tu DNS con el nombre «default._bimi» seguido de tu dominio. El valor del registro debe incluir la versión de BIMI y la URL de tu logo en formato SVG. Si tienes un certificado VMC, también debes incluir su ubicación.

Q4. ¿Qué hago si mi logo BIMI no aparece después de la implementación?
Si tu logo no aparece, verifica que el proveedor de correo soporte BIMI, revisa la sintaxis de tu registro BIMI, asegúrate de que tu archivo SVG cumple con los requisitos, y confirma que tu política DMARC esté configurada correctamente. Utiliza herramientas de diagnóstico como BIMI Inspector para identificar problemas.

Q5. ¿Cuándo debo considerar obtener ayuda profesional para la implementación de BIMI?
Deberías buscar ayuda profesional si los cambios en DNS no se propagan después de 48 horas, si tu certificado VMC presenta problemas de validación, si encuentras errores persistentes en la configuración DMARC, o si necesitas gestionar BIMI en múltiples dominios. También es recomendable si no tienes experiencia técnica en configuraciones de DNS y autenticación de email.

Referencias

[1] – https://support.google.com/a/answer/10911320?hl=en
[2] – https://redsift.com/guides/email-security-guide/bimi
[3] – https://sendgrid.com/en-us/blog/what-is-bimi
[4] – https://postmarkapp.com/blog/what-the-heck-is-bimi
[5] – https://bimigroup.org/faqs-for-senders-esps/
[6] – https://www.valimail.com/resources/guides/bimi-email/bimi-logo/
[7] – https://www.entrust.com/resources/learn/what-is-bimi
[8] – https://www.valimail.com/blog/steps-to-get-ready-for-bimi/
[9] – https://support.google.com/a/answer/10911321?hl=en
[10] – https://www.valimail.com/resources/guides/bimi-email/verified-mark-certificate/
[11] – https://www.valimail.com/resources/guides/bimi-email/bimi-record/
[12] – https://learn.microsoft.com/en-us/dynamics365/customer-insights/journeys/bimi-support
[13] – https://mxtoolbox.com/problem/bimi/bimi-syntax-check
[14] – https://www.valimail.com/blog/how-to-troubleshoot-validate-svg-tiny-exports-for-bimi/
[15] – https://support.google.com/a/answer/10911432?hl=en
[16] – https://www.valimail.com/blog/troubleshooting-bimi-problems/