Esta semana hemos tenido una petición de soporte que ha hecho replantearnos cuál es la mejor forma de mostrar las imágenes en las campañas de email marketing.

Existen 3 métodos básicos:

• Mostrar la imagen como un enlace
• CID Embedding
• Inline Embedding

 

Imágenes enlazadas

Este es el método más común en las campañas de email marketing. Consiste en poner una etiqueta <IMG> en el código HTML de tus correos. Estas imágenes deben estar alojadas en un servidor de correo público de forma que cuando las personas reciben el correo puedan descargarse las imágenes.

Hay muchos clientes de correo como Yahoo, Hotmail, Gmail que bloquean la pre-visualización de las imágenes de forma que para que el correo se vea correctamente el usuario debe seleccionar la opción de descargar las imágenes. Aunque esto es cierto, estos mismos clientes de correo permiten marcar un remitente como seguro de forma que las futuras descargas de imágenes son automáticas.

PROS

• Permite reducir el tiempo de carga de los correos
• Es simple de utilizar
• Permite modificar las imágenes después del envío

CONTRAS

• Tienen el mismo problema de bloqueo que las imágenes en base 64
• Requiere alojar las imágenes en un servidor público

CID Embeded images

El método CID se basa en adjuntar las imágenes en el correo como un anexo, y referenciar estas imágenes mediante etiquetas HTML de forma que en lugar de ir a buscar la imagen a un servidor de correo externo las busca en los documentos anexos.

El problema de utilizar CID es que no todos los clientes de correo muestran correctamente las imágenes anexadas de forma que algunos clientes vean un espacio vacío en nuestros mails.

Otro problema de anexar las imágenes radica en que por cada mail que enviamos a parte de insertar las etiquetas HTML debemos anexar las imágenes, ralentizando el envío y la recepción de los mensajes.

PROS

• Es un sistema probado
• Permite utilizar el tipo mime correcto

CONTRAS

• Incrementa el peso del correo
• No todos los clientes de correo soportan las imágenes anexadas

Inline embedding o Codificación Base64

A diferencia del anexado de las imágenes con CID, la codificación de las imágenes en base 64 no requiere tener que gestionar ningún tipo mime. El sistema es más sencillo, las imágenes se codifican en base 64 y se enlazan directamente en la etiqueta “IMG” del HTML:

<img alt=»Descripción imagen» src=»data:image/jpeg;base64,/7cxcj/83njdvd0AK…

Si quereis probar este método, podeis utilizar servicios como base64-image para convertirs vuestras imágenes a base 64 e insertarlas en vuestras campañas.

PROS

• Más imple de gestionar
• Requiere menos conocimientos de los tipos MIME

CONTRAS

• Incrementa mucho el tamaño de los correos en especial si utilizas más de una imagen
• Las imágenes están completamente bloqueadas en Outlook
• Muchos clientes de Webmail bloquean por defecto las imágenes.

Qué método debo utilizar para mis campañas de email marketing

Como muchas cosas en esta vida, no existe una única solución. Dependiendo de la tipología de tus campañas puede que tenga más sentido enlazar tus imágenes que anexarlas.  Antes de decidirte por cualquiera de las 3 opciones te recomendaría que revisaras las estadísticas de los clientes de correo y el porcentaje de aperturas, ya que este se contabiliza con la descargas de las imágenes. A partir de aquí solo queda probar.

Sé que el testing no es una de las actividades favoritas de los marketers pero es la única forma de saber qué método es el que mejor encaja en tu empresa. Si queréis una pista, revisar cómo está enviando los mails tu competencia, o grandes empresas como Amazon, Vente-Privee, Privalia… veréis que la gran mayoría ha optado por las imágenes enlazadas.

 

Si sois usuarios de Newslettersoft, recordad que podéis solicitar la activación del servicio de anexado de imágenes y podéis consultar las estadísticas de los distintos clientes de correo. Suerte 😉